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Condiciones generales de venta

PRIX-PAIEMENT
En raison des fluctuations du cours des matières premières, les marchandises sont facturées au cours du jour sans avis.
Les prix sont indiqués sur notre site en Euro, toutes taxes comprises, hors participation aux frais de port, calculés selon le poids du colis et le département du lieu de livraison.

Toutes les commandes, quelle que soit leur provenance, sont facturées et payables en Euros uniquement.
Le règlement des achats s'effectue :
- Par carte bancaire (Carte Bleue, Visa, Mastercard, Eurocard) : directement sur le serveur de la banque du C.I.C avec un débit immédiat.
- Par chèque compensable en France libellé en Euros et établi à l'ordre de SOCIETE DES OCRES DE FRANCE en joignant le récapitulatif de la commande.
Si vous choisissez de régler par chèque, la commande ne sera traitée qu'à réception de votre règlement et les délais d'expédition en seront rallongés. 
- Par paypal

Seuls les produits livrés sont facturés. Il n’y a pas de reliquats en cas de rupture de stock.
Nos marchandises s'entendent vendues sous réserve de propriété au sens de la loi N° 80 335 du 12 mai 1980, et des textes subséquents. 

LIVRAISONS-EXPEDITIONS
Les commandes réglées par carte bancaire et paypal et passées avant 10 heures le matin seront traitées le jour même.
Les délais sont de 3 à 7 jours selon les départements. En cas de retard de livraison ou de rupture de stock, la responsabilité de la SOCIETE DES OCRES DE FRANCE ne pourra être engagée.
Nos expéditions se font dans les délais les plus rapides :

-en express chrono : remis contre signature à J+1 ( hors week end et jours fériés)
- par La Poste : "Colissimo suivi" pour la France Métropolitaine et la CEE, Colis postal Prioritaire , remis contre signature , pour les colis de 0 à 2 kilos. En cas d’absence du destinataire un avis de passage sera mis dans la boite aux lettres et le destinataire récupèrera son colis au bureau postal le plus proche. Colissimo accès – remis sans signature (ne pouvant faire l’objet de réclamation) – déposé directement dans la boite aux lettres
 - par Transporteur (pack 30 - messagerie). En cas d’absence du destinataire, un avis de passage sera mis dans la boite aux lettres et le destinataire devra dans les huit jours prendre contact avec le transporteur pour une re-livraison qui pourrait faire l’objet d’une refacturation.
- en relais colis
Dans le relais de votre choix – Vous trouverez la liste des relais participants sur notre site internet. Attention les colis ne seront conservés que huit jours dans le relais avant de nous être retournés.

DROIT ET DELAIS DE RETRACTATION :

Le consommateur dispose d’un délais de 7 jours francs (à partir de la réception des articles) pour changer d’avis sur son achat. Ne sont pas concernés les produits prêts à l’emploi colorés (badigeons, plâtres, enduits) confectionnés à la demande du consommateur.

Nous nous engageons dans un délais de 30 jours maximum (dés la réception du retour des articles non utilisés) à rembourser le destinataire du montant ttc de la marchandise. Les frais de port restent à la charge du consommateur.


RESPONSABILITE-LITIGES
Nos produits sont vendus au poids ou au volume en conformité avec la législation.
Nos marchandises sont toujours vendues départ nos magasins, conditionnées et emballées. Aucun emballage n'est consigné ni repris.
Les marchandises voyagent aux risques et périls du destinataire même en cas d'expédition franco.
Aucun retour de produits ne sera accepté sans accord formel au préalable du vendeur. Les réclamations doivent être formulées dans un délai maximum de 8 jours après réception des marchandises. Les retours en port dû seront systématiquement refusés.
Toutes contestations, quelles qu'en soient les causes seront toujours de la compétence du Tribunal d'Avignon.

Pour toutes questions relative à une commande, une annulation ou un échange, vous pouvez contacter notre service clientèle au 00.33(0)490.749.211